Sistema de gestión de la calidad
- Sistema de gestión de la calidad
- El sistema de gestión de la calidad es la estructura de una empresa u organización que se encarga de administrar de forma planificada la calidad de la empresa.
El sistema de gestión de la calidad en una organización tiene como punto de apoyo el manual de calidad, y se completa con una serie de documentos adicionales como manuales, procedimientos, instrucciones técnicas, registros y sistemas de información. Normalmente existe un responsable de calidad que velará por el cumplimiento de lo dispuesto. Normalmente sigue una norma de calidad. Una de las normas más conocidas y utilizadas a nivel internacional para gestionar la calidad, es la la norma ISO 9000:2000.
Enciclopedia Universal.
2012.
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